Support

WapplerSystems bietet professionelle Hilfestellung für alle Softwareprodukte aus dem eigenen Haus an. Dieser Support steht entweder über einen entsprechend auf Ihre Bedürfnisse angepassten Wartungsvertrag, dem Software-Supportvertrag oder mittels eines Stundenpools, dem sogenannten Support Abo, zur Verfügung.

Webapplications von WapplerSystems unterliegen einer kontinuierlichen Programmwartung (Maintenance). Besonders wichtig ist hierbei die laufende Weiterentwicklung im Sinne einer Verbesserung vorhandener und zusätzlicher Funktionen aufgrund von Anregungen und Wünschen aus der Praxis, neuen technischen Möglichkeiten, gesetzlichen Änderungen, etc.

Das Ergebnis dieser Wartungsaktivitäten sind "lebende Softwareprodukte" mit periodisch freigegebenen neuen Programmständen (Releases). Ständige Programmwartung ist eine Voraussetzung für die Kontinuität und die Verbesserung und damit Werterhaltung der beim Anwender eingesetzten Software.

Zur Sicherung der Programmwartung und der Betreuung der Webapplications bietet WapplerSystems einen Anwendungssoftware-Supportvertrag an.